GQY法务机器人协同上海高级人民法院打造智慧法院3.0

2018年05月29日

 

5月28日,上海市高级人民法院举行2.0版12368微信公众号和诉讼服务机器人发布仪式。
发布仪式上,最引人关注的就是来自GQY视讯的法律服务机器人,经过广泛征名,这位升级优化后的二代机器人有一个可爱的名字——“法宝”,意思为法律人的宝贝、法院人的宝贝。
“法宝”外形清新可爱,能够快速反应回答提问者的问题。据悉,“法宝”被定位为“诉讼服务大厅的小助手”,具备诉讼引导、法律咨询、联系法官和心理疏导四大功能,除此之外,“法宝”还与微信公众号同步植入了12368的知识库,满足立体检索、法律咨询、联系法官等功能,分流普通诉讼服务人群。

上海法院12368诉讼服务平台是全国法院第一家综合性诉讼服务平台,于2014年1月正式运行,2017年5月该平台创新性地植入了人工智能技术,随后,上海高院在7家基层法院试点配备了诉讼服务机器人1.0版,该设备具备诉讼引导、联系法官等基本功能。截至2017年12月,12368平台通过热线、网络、微信、诉讼服务机器人等各种方式,为当事人和律师提供了各类服务共计583万次,日均3900余次。

GQY机器人“小民”很快将陆续进驻各基层法院,为我们提供面对面的智能服务。

 

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